Создание интернет-магазина в Кишинёве и по всей Молдове

Мы — Outbox, IT-команда из Кишинёва. Наши клиенты — кишинёвские компании, предприниматели из регионов и молдаване, которые уехали, но хотят запустить продажи на родине. У нас есть простое правило: магазин считается готовым, когда в нём можно заплатить картой, оформить доставку и увидеть заказ в админке. Красивый сайт без этого — ещё не магазин.

Создание интернет-магазина в Молдове: что вы получаете

Вы получаете работающий магазин на своём домене: товары загружены, оплата картой подключена к вашему банку и проверена реальным платежом, доставка связана с курьером, юридические страницы на месте, есть русская версия и обучение, чтобы вы управляли магазином сами.

• Сайт-магазин на вашем домене (.md или .com) — на WooCommerce, на Shopify либо собственной разработки, если задача нестандартная.
• Оплата картой через maib, Victoriabank, Moldindconbank или другого провайдера — проверенная небольшим реальным платежом до запуска.
• Дополнительно — Apple Pay, Google Pay и MIA Мгновенные платежи, когда банк даёт такую возможность продавцам.
• Доставка без ручных расчётов: покупатель видит цену в корзине и выбирает отделение или почтомат, а вы печатаете накладную из админки.
• Все страницы, которых ждут закон и банк: реквизиты фирмы, условия продажи, 14 дней на возврат, политика конфиденциальности и cookie.
• Румынская и русская версии, каждая со своими адресами страниц, чтобы Google находил их отдельно.
• Google Analytics и пиксель Meta — чтобы вы видели, откуда приходят заказы.
• Обучение на час-два и все доступы: домен, хостинг, админка.

1С, CRM и касса в розничной точке — это отдельные этапы: каждый со своей сметой, подключаем их, когда вы готовы. Весь цикл — от финансирования до кассы — описан на странице интернет-магазин под ключ.

Цены и сроки разработки интернет-магазина в Кишинёве

Базовый магазин на WooCommerce — от 700 €, запуск через 3 – 5 недель; магазин среднего уровня — от 1 100 €, запуск через 5 – 8 недель. Оплата поэтапная, и сумма за каждый этап известна до начала работ.

А вот во что обходится магазин уже после запуска (хостинг, проценты банку, курьер, реклама), смотрите в нашем разборе цен на интернет-магазин в Молдове — там есть расчёты на первый год.

План работ по неделям: от заявки в банк до первого заказа

Короткий срок получается не за счёт того, что мы быстро программируем. Он получается потому, что заявку в банк и договор с курьером мы запускаем в первую же неделю, параллельно с сайтом. Вот типичный план простого магазина:

Узкое место почти всегда — банк. У maib, к примеру, порядок такой: интеграцию сначала гоняют на тестовом проекте, потом банк смотрит сайт, подписывает договор и лишь затем включает боевой проект. Если на странице оформления заказа нет обязательной галочки согласия с условиями или в подвале нет данных фирмы, заявку возвращают. Вот почему юридические страницы у нас появляются уже на второй неделе, а не перед сдачей.

Что нужно, чтобы открыть интернет-магазин в Молдове

Приходить на первый разговор с полным комплектом не обязательно. Просто каждый готовый пункт из списка ниже делает нашу оценку точнее, а старт — быстрее.

1. Фирма. ООО (SRL) или ИП (ÎI) — уже зарегистрированные или в процессе. Без фирмы банк не подпишет договор на эквайринг. Если только открываете, посмотрите как открыть фирму для интернет-магазина.
2. Банк. В каком банке у вас расчётный счёт. От этого зависит онлайн-оплата: многие банки подключают эквайринг, только если деньги зачисляются на счёт у них же. Сравнение банков — на странице о подключении онлайн-оплаты.
3. Товары. Хватит даже черновой таблицы Excel: название, артикул, цена, остаток (если ведёте). Фото сложите в одну папку и назовите по артикулам.
4. Доставка. Чем отправляете сейчас — Nova Post, Poșta Moldovei, собственным курьером по Кишинёву или клиенты забирают сами.
5. Что уже работает. Учёт в 1С или другой программе, кассовый аппарат, старый сайт, откуда придётся забрать товары.

На чём делать магазин: WordPress, Shopify, Тильда или OpenCart

Для большинства магазинов, которые продают по Молдове, мы выбираем WordPress с WooCommerce; для продаж в ЕС и диаспоре — Shopify. Главный критерий у нас не мода, а то, насколько легко платформа подключается к молдавским банкам, курьерам и 1С.

Подробнее о двух главных вариантах — интернет-магазин на WooCommerce и сравнение WooCommerce и Shopify.

Магазин в Instagram или Telegram: нужен ли вам сайт

Если вы продаёте через Instagram или Telegram и заказов немного, сайт не обязателен с первого дня. Он становится нужен, когда вы тонете в переписке: одни и те же вопросы о цене и наличии, заказы в личных сообщениях, оплата переводом на карту и таблица, которую ведёте вручную.

Сайт не заменяет соцсети, он забирает у них рутину. Покупатель сам видит цену, размер и наличие, сам платит картой или выбирает оплату при получении, а вы получаете готовый заказ с адресом и отделением Nova Post. Плюс вас начинают находить в Google — по-румынски и по-русски — люди, которые про ваш Instagram никогда не слышали. Магазин, который принимает оплату на фирму, к тому же избавляет от вопросов, почему деньги приходят на личную карту.

Как выбрать веб-студию в Кишинёве: вопросы до подписания договора

Лучшая проверка студии — попросить 2–3 работающих магазина, которые она сделала, и оформить в каждом тестовый заказ с оплатой картой. Оплата прошла, стоимость доставки посчиталась, письмо с подтверждением пришло — значит, студия умеет доводить магазины до конца. Остальное спрашивайте до договора:

• Подключение банка и курьера входит в цену или оплачивается отдельно?
• На кого регистрируются домен и хостинг? Получу ли я все пароли при сдаче?
• Вы ставите официальные плагины банка и курьера или пишете свой код? Кто будет их обновлять?
• Русская версия входит, с отдельными страницами, или это автоперевод?
• Кто отвечает после запуска, если оплата перестанет работать в субботу?
• Предложение разбито на этапы, со списком того, что входит и что нет?

И проверьте, знает ли студия местные особенности. Вот что мы видим постоянно, а команда «со стороны» узнаёт, только когда проект встаёт:

• На сайте должны стоять логотипы Visa и Mastercard и реквизиты: название фирмы, IDNO, юридический адрес. maib, регистрируя магазин в портале продавцов, спрашивает ещё и IP сервера — поэтому хостинг, где IP «гуляет», рвёт связь с банком.
• Когда клиент платит картой на сайте, касса не нужна; когда платит курьеру при получении — нужна. Способы оплаты настраиваются с учётом этого.
• Модуль Nova Post для WooCommerce официальный, однако ключ API курьер даёт лишь по подписанному договору. Тянете с договором — стоит и интеграция.
• Покупатели в Молдове ищут на двух языках. Без русской версии вы недосчитаетесь части трафика из Google, а машинный перевод поверх страниц поисковик всерьёз не воспринимает.

Смело задавайте все эти вопросы и нам. Уже получили КП от другой студии? Перешлите его — бесплатно разберём и подскажем, каких пунктов в нём не хватает.

Работаем по всей Молдове и с диаспорой

Неважно, где вы — в Бельцах, Комрате, Кагуле или за границей: расстояние не меняет ни цену, ни сроки. Курьеры возят по всей стране, банки подписывают договоры на эквайринг дистанционно, а мы работаем онлайн.

Созваниваемся в Viber, WhatsApp или Zoom; если у вас в Италии или Израиле другое время, договариваемся на вечер. Если вы живёте за границей и хотите открыть магазин в Молдове, начните с гида интернет-магазин в Молдове из-за границы.

Если удобнее лично — приезжайте: офис в Кишинёве, бульвар Юрия Гагарина, 10, понедельник–пятница, 09:00–18:00. Позвоните заранее, чтобы мы были на месте и подготовили всё по вашему проекту.

Примеры наших интернет-магазинов

Несколько проектов, которые можно открыть и проверить самому:

• Vinăria din Vale — магазин винодельни с юга Молдовы: оплата картой через maib, доставка Nova Post, цены в леях, румынских леях и евро.
• Klapp Moldova — профессиональная косметика: магазин на румынском, русском и английском с оплатой через maib, блогом и страницами услуг косметолога.
• Dinamit Fish — рыболовное снаряжение: большой многоуровневый каталог и админка, из которой команда управляет товарами, акциями и отчётами.

Все кейсы — в разделе портфолио.

После запуска: сопровождение и продвижение

Сопровождение стоит от 30 € в месяц: обновления, резервные копии, безопасность и мелкие правки. Для магазина, к которому подключены банк, курьер и 1С, мы его советуем — неудачное обновление может остановить приём оплаты.

Запуск — это начало, а не финиш. Новому магазину нужен трафик: о первых шагах читайте в статье как получить первую продажу, о долгой игре — в гиде по SEO-продвижению интернет-магазина. А если хотите сразу понять, что нужно вашему магазину, сколько это стоит и сколько займёт, — позвоните или напишите нам: хватит 15–20 минут.