Creare magazin online în Chișinău, la cheie

Suntem Outbox, o echipă IT din Chișinău. Ne ocupăm de crearea de magazine online în Chișinău, la cheie, pentru firme din capitală, din restul țării și pentru moldovenii din diaspora care vor să vândă acasă. „La cheie” înseamnă la noi că în ziua lansării magazinul primește plăți cu cardul, trimite colete și îți arată comenzile într-un singur loc. Nu doar că arată bine.

Pe pagina asta găsești ce primești concret, cum decurge proiectul săptămână cu săptămână, ce trebuie să pregătești tu și cum alegi o agenție, fie ea noi sau alta.

Ce primești când comanzi crearea unui magazin online

La un proiect de creare magazin online primești un site funcțional pe domeniul tău, cu produsele încărcate, plata cu cardul conectată la banca ta și testată, livrarea legată de curier, paginile cerute de lege și de bancă, versiunea în rusă dacă ai nevoie și o instruire ca să-l administrezi singur.

• Magazinul pe WooCommerce, Shopify sau dezvoltat la comandă, pe domeniul tău .md sau .com.
• Plata cu cardul prin maib, Victoriabank, Moldindconbank sau alt procesator, testată cu o plată reală mică înainte de lansare.
• MIA Plăți Instant, Apple Pay și Google Pay, dacă banca ta le oferă pentru comercianți.
• Livrarea: calculul costului în coș, alegerea oficiului sau a poștomatului, etichete generate din admin.
• Paginile legale: termeni și condiții, politica de retur în 14 zile, confidențialitate, cookie-uri, datele firmei.
• Versiunea în română și în rusă, fiecare cu adresele ei, ca să poată fi găsite separat în Google.
• Google Analytics și pixelul Meta instalate, ca să știi de unde vin comenzile.
• O instruire de o oră sau două și toate accesele: domeniu, hosting, administrare.

Dacă ai nevoie și de legătura cu 1C, de un CRM sau de un POS în magazinul fizic, le adăugăm ca etape separate, cu preț separat. Tot lanțul e descris pe pagina servicii la cheie.

Cum decurge proiectul, săptămână cu săptămână

Un magazin online simplu îl lansăm de obicei în 3 – 5 săptămâni. Secretul termenului scurt nu e că programăm repede. E că pornim cererea la bancă și contractul cu curierul din prima săptămână, în paralel cu site-ul, nu după ce e gata.

Unde se lungește de obicei: la bancă. maib, de exemplu, cere ca integrarea să fie testată pe proiectul de test, apoi verifică site-ul, semnează contractul și abia după aceea activează proiectul de producție. Dacă site-ul nu are termenii cu bifă obligatorie la checkout sau datele firmei în subsol, cererea se întoarce. De asta facem paginile legale în săptămâna 2, nu la sfârșit.

Cât costă crearea unui magazin online în Chișinău

Un magazin simplu pe WooCommerce costă la noi de la 700 € și durează 3 – 5 săptămâni; unul mediu, cu catalog mare, filtre, RO/RU și integrare curier, de la 1 100 € și 5 – 8 săptămâni. Pe Shopify, configurarea costă 800 – 2 500 €, plus abonamentul platformei.

Plătești pe etape, cu buget fixat dinainte pentru fiecare. Costurile de după lansare (domeniu, hosting, comisioane, curier) sunt explicate pe larg, cu un tabel pe primul an, pe pagina cât costă un magazin online în Moldova. Nu le repetăm aici.

De ce contează să lucrezi cu o echipă din Chișinău

Un magazin online din Moldova depinde de reguli locale: cerințele băncilor pentru site, tarifele și modulele curierilor de aici, regulile SFS despre bonul fiscal și limba rusă pentru o parte din clienți. O echipă care le știe din proiecte îți scurtează drumul cu săptămâni.

Câteva exemple de lucruri pe care le vedem des și pe care o agenție din afară le află abia când se blochează:

• Banca vrea pe site logourile Visa și Mastercard, datele firmei (denumire, IDNO, adresă juridică) și, la maib, adresa IP a serverului când înregistrezi magazinul în portalul de comercianți. Un hosting ieftin cu IP care se schimbă strică legătura cu banca.
• Pentru plata cu cardul pe site nu ai nevoie de casă de marcat, dar pentru plata la livrare, în fața clientului, ai. Asta schimbă cum setezi metodele de plată. Detaliile sunt pe pagina despre casa de marcat pentru magazin online.
• Nova Post are modul oficial pentru WooCommerce, dar cheia API o primești doar după ce semnezi contractul de colaborare. Dacă aștepți cu contractul, aștepți și cu integrarea.
• Clienții din Moldova caută și în română, și în rusă. Un magazin doar în română pierde o parte din căutări, iar o traducere automată pusă peste pagini nu ajută în Google.

Mai e un lucru simplu: poți veni la birou. Când ceva nu merge, vorbești cu omul care a făcut magazinul, nu cu un formular.

Ce să pregătești înainte de prima discuție

Pentru prima discuție nu trebuie să ai totul. Dar cu cât știi mai multe din lista de mai jos, cu atât estimarea e mai exactă și proiectul pornește mai repede.

1. Firma. SRL sau ÎI deja înregistrat, sau în curs. Fără firmă, banca nu semnează contract de e-commerce. Dacă abia o deschizi, vezi pașii pentru deschiderea firmei.
2. Banca. La ce bancă ai contul curent. Multe bănci cer ca și contul de încasare să fie la ele, deci alegerea băncii contează pentru plățile online.
3. Produsele. Un tabel Excel cu nume, cod, preț și, dacă ai, stoc. Chiar și incomplet. Pozele, într-un folder, numite după cod.
4. Livrarea. Cum livrezi azi: Nova Post, Poșta Moldovei, curier propriu în Chișinău, ridicare din magazin.
5. Ce sisteme ai. 1C, alt program de gestiune, casă de marcat, un site vechi de pe care mutăm produsele.

Cum alegi o agenție de e-commerce în Chișinău

Cel mai bun test pentru o agenție de e-commerce e să ceri două-trei magazine făcute de ea care funcționează acum și să plasezi o comandă de test cu cardul. Dacă plata merge, livrarea se calculează și primești confirmarea pe e-mail, e un semn bun. Restul întrebărilor le pui la ofertă.

• Integrarea cu banca și cu curierul e inclusă în preț sau se plătește separat?
• Pe numele cui se înregistrează domeniul și hostingul? Primesc toate parolele la predare?
• Folosiți pluginurile oficiale ale băncii și curierului sau cod propriu? Cine le actualizează?
• Versiunea în rusă e inclusă, cu pagini separate, sau e o traducere automată?
• Ce se întâmplă după lansare: cine răspunde dacă se oprește plata într-o sâmbătă?
• Oferta e împărțită pe etape, cu ce e inclus și ce nu, în scris?

Pune-ne și nouă aceleași întrebări. Dacă ai deja o ofertă de la altă agenție și vrei o a doua părere, trimite-o. Ne uităm gratuit și îți spunem ce lipsește din ea.

Unde ne găsești

Biroul nostru e în Chișinău, pe bd. Iurii Gagarin 10. Lucrăm luni–vineri, 09:00–18:00. Sună înainte să vii, ca să ne găsești la birou și să avem la îndemână tot ce ține de proiectul tău.

Dacă ești în Bălți, în Cahul sau în Italia, nu contează. Facem discuțiile pe Viber, WhatsApp sau Zoom, iar dacă e altă oră la tine, stabilim un apel seara. Sună-ne sau lasă-ne un mesaj pe pagina de contact, iar în 15–20 de minute afli ce ai de făcut, cât costă și cât durează. Dacă încă alegi platforma, citește înainte comparația WooCommerce sau Shopify.